王健林靠处女座产品思维方式管理万达
发布日期:2015-11-03  来源:经理人分享  浏览次数:1867
  万达越做越大,制度却在减少。2014版制度正文共52万字,比2012版的90万字近乎缩减了一半。表格化是万达制度的一大特点,既清晰明了,还能节省篇幅;此外,万达制度也讲究快速迭代,每2年修订1次的频率,保证及时调整跟上变化形势,又防止过于频繁造成的人力成本损失。

  产品思维的内核讲究的是简单方便,少即是多,企业制度与流程也是如此。

  王健林曾说过:“万达制度的最大特点是能用,好操作,所有制度为有用而设,不搞形式主义。”这样一来,万达制度中的内容涉及的就是具体的工作指南以及员工关心的问题。

  拿商业地产投资制度为例,10多年前万达就把在投资中可能遇到的各种问题编成了商业地产投资100问,而在5年前最终合并成了50问。

  这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方方面面,比如土地是否七通一平、地下有没有障碍物、配套全不全、当地的建设成本如何、人工成本多少等等。无论去哪里发展项目,首先得用精确的数据回答这50个问题,而且所有数据要求用投资项目半径3公里内的其他项目做参照(如果周边没有参照项目,可以访谈政府官员,访谈要求2人以上一起进行)。

  做完这一步,一个项目能不能上也基本清楚了。这就像一个标准的操作指南,即使是新人,也能直接上手。

  在2014年万达半年会上,王健林提出下半年万达集团总体目标是资产超过5000亿元,连续9年保持30%以上的收入增长。这些数字背后有着强大的计划体系,每年9月,万达计划部就开始着手梳理明年所有项目计划,如有哪些项目要开发?哪个要卖?给一个项目设计有多少个节点?在哪个阶段有哪些节点?这些都会有一个全盘性的布局,简单来说模块化就是管理大纲。每个人只要管好自己的工作进展节点就行了,任何一个管理者,即使对项目和工程不是很熟悉,看到模块后也能对整个项目脉络更加清晰。

  万达的管理可以说是军事化的,时间观念极强,对细节要求也非常高。这里有个不成文的规定:大大小小的会,下一级一定要比上一级提前早到5到10分钟。而今年亮相的万达的移动办公App里,就有一个“会议管理系统”。进入能看见日程安排、开会期间天气及适宜穿着、上车时间地点及对接司机、座位等等信息,连吃饭时邻座是谁也有。

  散会同样讲究时间观念,发言能缩不能拖,准时散才是常态。

  首先,会议通知时就明确会议开始及结束的时间。会议中,每件事项的讨论时间都很明确。万达开会讲究的是拿干货。PPT有规范的极简风格模板,一般开会不许超过10张,给董事长、总裁汇报基本不会超过3 张。对于一些重要的会议,有的与会发言者要提前预演,有时还不止一遍。即便是王健林讲话,如果他说要讲1 个小时,那基本上距离结束时间左右不会差5分钟。

  为了督促会后的任务落实,万达还开发了一个任务追踪系统。能显示任务截止期限、目前完成进度。项目负责人对照此汇报工作,并预计下次开会时的进度情况等。记录员会将这些数据录入系统,下次开会再一一核对,并建立新的任务进度。另外,手机会在快接近任务节点时,自动提醒加快项目进程。

  对细节的极致要求也体现在了着装规范上,比如女生的短裙裙边距膝盖不得多于10cm。而如果谁有天上班时间(8点到18点)没有穿正装,他自己还有部门领导都会被扣200。

  关于多久能涨薪、能涨多少这样的问题,万达员工没必要遮遮掩掩地打探,制度内容中都已给出了答案。据悉,万达员工单纯调薪或平级调动幅度均不能超过20%,而如果在信息系统里操作超过20%,哪怕超过0.00001,流程都无法继续。这样也就避免了一些人为因素或者打擦边球的情况。
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